Última actualización: 30/07/2025
En Cigraplast, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Por ello, adoptamos las medidas necesarias para garantizar la protección de la información personal que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nosotros a través de nuestro sitio web, mediante formularios de contacto, vía telefónica o por medio de redes sociales.
1. Información que recopilamos:
Podemos recopilar la siguiente información personal, suministrada voluntariamente por usted:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Identificadores de redes sociales (cuando se comunique por estos medios)
- Contenido de sus mensajes, consultas o solicitudes
- Información técnica obtenida al navegar en nuestro sitio web (ver sección siguiente)
2. Información recopilada automáticamente al interactuar con el sitio web:
Cuando accede o navega por nuestro sitio, podemos recopilar de forma automática ciertos datos relacionados con su experiencia de usuario, tales como:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo y tipo de dispositivo
- Páginas visitadas dentro del sitio
- Fecha, hora y duración de la visita
- Enlaces o botones en los que hizo clic
- Cookies y tecnologías similares utilizadas con fines analíticos o de personalización
Esta información nos permite mejorar continuamente nuestros servicios, optimizar el contenido ofrecido y garantizar una mejor experiencia de navegación.
3. Medios de recolección:
Recopilamos datos personales a través de los siguientes canales:
- Formularios de contacto presentes en el sitio web
- Comunicación telefónica directa
- Mensajes enviados por redes sociales (ej. WhatsApp, Facebook, Instagram, entre otras)
- Navegación e interacción general con el sitio web
4. Finalidad del tratamiento de la información:
Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Dar respuesta a sus preguntas, solicitudes o comentarios
- Brindar información sobre productos, servicios o contenidos ofrecidos
- Mejorar la atención al usuario y la calidad del servicio
- Analizar el comportamiento de navegación para optimizar el sitio web
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales, siempre que haya otorgado su consentimiento
5. Seguridad de la información:
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para garantizar la seguridad de sus datos personales, con el fin de prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido de la información proporcionada.
6. Divulgación de información:
No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal
- Cuando contemos con su autorización previa y expresa
- Cuando trabajemos con proveedores o aliados que actúen en nuestro nombre, los cuales estarán sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
7. Conservación de datos:
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados, o según los requisitos legales aplicables.
8. Derechos del titular de la información:
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales almacenados por nosotros
- Solicitar la corrección, actualización o eliminación de su información
- Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos, cuando sea procedente
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico: contacto@cigraplast.com
9. Modificaciones a esta política:
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección, con la correspondiente fecha de actualización.
10. Datos de contacto:
Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea ejercer sus derechos respecto a su información personal, puede contactarnos por los siguientes medios:
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📞 +57 601 4821355 – Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm
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